L'Inde, marché d'avenir pour le m-learning ? (M-learning in India)

Le m-learning s’implante dans les pays industrialisés et il convient de se demander si cela est également le cas dans les pays en voie de développement, pour cela nous étudierons l’exemple de l’Inde.

Selon Aneesh Bhat, le m-learning n'a pas encore pris de l'ampleur en Inde car le taux de pénétration de l'internet mobile est encore faible. Toutefois cela pourrait changer très bientôt si l'on en l’évolution du marché de l’internet en Inde.

En 2010, environ 20 millions d’Indiens se connectaient sur Internet grâce aux téléphones mobiles. La projection de McKingslay estime que ce chiffre sera supérieur à 350 millions en 2015.

L’Inde est un pays en développement, plus de 70 % de la population urbaine qui utilise Internet consomme environ 1 $ par mois de contenus et services soit un marché estimé à plus de 4 milliards de dollars. Si les prévisions de la recherche de McKinsey se réalisent, le nombre total d'utilisateurs d'Internet va être quintuplé et atteindre 450 millions en 2015. Le marché des contenus et services pourrait alors atteindre les 9,5 milliards de dollars. Il est évident que vu la part importante des internautes utilisant les smartphones, le marché du m-learning va se développer fortement dans ce pays.

Selon Ninad Vengurlekar, Vice-président de IL&FS Education and Technology Services Limited, l’Inde compte entre 70% et 80% de jeunes qui possèdent un téléphone mobile et cela peut avoir un impact énorme pour l’éducation. « Près de 200 millions de jeunes n'ont pas accès aux institutions éducatives car la plupart d'entre eux sont au travail, loin de leur domicile, pour gagner leur vie et soutenir leur famille. Ils ont besoin d’acquérir des connaissances sur les programmes gouvernementaux (recherche d'emploi, santé, l'orientation professionnelle…) et des compétences professionnelles telles que les pratiques agricoles. ».

           IL&FS éducation a lancé en septembre 2009 « English Seekho ». Il s’agit d’un programme pour apprendre l’anglais sur les téléphones mobiles. Il fournit à l'utilisateur 44 leçons comprenant de l’analyse, des questions à choix multiples et de la reconnaissance vocale pour faciliter l'apprentissage sur le tas. Dès le premier mois de son lancement, 50000 abonnés se sont inscrits et ils sont plus d'un million aujourd’hui. Actuellement, le programme est diffusé à plus de 300000 utilisateurs abonnés chaque mois sur quatre opérateurs téléphoniques. D’autres formations m-learning ont été lancées depuis par IL&FS telles que : « Sparsh » pour l’éducation sexuelle ;  « Mobile Swasthya » pour l’éducation dans le domaine de la santé…

L’Inde est donc un marché d’avenir pour le m-learning. Outre l’explosion des téléphones mobiles, la population a de nombreux besoins de formation liés au manque d’accès à l’éducation des populations rurales. Les entreprises indiennes ont conçu des formations diversifiées et il est possible que certaines d’entre elles finissent par être adaptées pour les pays industrialisés.

Sources :

Bhat, Aneesh. «Mobile Learning has a promising future in India».  In Upside Learning. Blog. [En ligne]. http://www.upsidelearning.com/blog/index.php/2011/05/18/mobile-learning-has-a-promising-future-in-india

Narasimhan, Laxman. «Can India lead the mobile-Internet revolution?». .In McKinsley Quarteley. Marketing & sales. [En ligne]. http://www.mckinseyquarterly.com/Can_India_lead_the_mobile-Internet_revolution_274

Vengurlekar, Ninad. «Mobile Learning in Higher Education». In Digital learning. Interview. [En ligne]. http://www.digitallearning.in/interview/interview-details.asp?interviewid=786

Le m-learning aux Etats-Unis (M-learning in USA)

Lors de nos premières recherches, nous nous sommes tout de suite intéressés au marché du m-learning des Etats-Unis car il s’agit du plus gros marché mondial actuel pour le m-learning. Selon une étude de Ambient Insight Research, le marché américain des produits et services en m-learning a atteint 958,7 millions de $ pour l'année 2010. Avec un taux de croissance d'environ 13,7% ces cinq dernières années, on estime que le marché américain atteindra 1,82 milliards de $ en 2015. Les Etats-Unis sont actuellement le pays le plus consommateur de m-learning. Le secteur le plus demandeur de m-learning aux Etats-Unis est le secteur de la santé avec 17% de la demande totale.

Dans ce contexte, nous nous sommes intéressés à des projets de formation qui sortent du cadre de l'enseignement universitaire. Deux projets ont particulièrement attiré notre curiosité. Le premier projet est un partenariat entre les ministères de la défense singapourien et américain pour mettre au point des formations médicales distribuées dans une vingtaine de pays. L'assistance humanitaire lors des récentes catastrophes naturelles, nous montre la nécessité d'une collaboration efficace pour sauver des vies humaines. Ces modules mettraient à disposition des contenus avec différents choix de langues, cela permettrait à des personnes n'ayant la même langue de pouvoir échanger et travailler ensemble plus efficacement.

Le second fait suite à l'un des discours du mois de janvier du président Barack Obama qui a annoncé vouloir lutter contre le trafic d'être humain et l'esclavage moderne et a invité les citoyens américains à se former sur ces sujets. Pour illustrer ces propos, vous pouvez découvrir avec ce lien un cours m-learning développé avec Lectora Online sur "la traite des êtres humains".

Le marché du m-learning aux Etats-Unis est le premier marché au monde et il va continuer de se développer fortement. Le m-learning a donc encore de beaux jours devant lui.

 Sources :

Ambient Insight Research. «Global mobile learning market research». In Ambient Insight Research. Reports. [En ligne]. http://www.ambientinsight.com/News/Ambient-Insight-2010-2015-US-Mobile-Learning-Market.aspx

Guo, Xinghui. «SG and US military cooperate for m-learning». In Asia pacific Future Gov. Articles. [En ligne]. http://www.futuregov.asia/articles/2011/apr/04/sg-and-us-military-cooperates-m-learning/

New security learning. «US uses mobile learning in fight against human traffickers». In New security learning. News. [En ligne]. http://www.newsecuritylearning.com/index.php/news/70-us-uses-mobile-learning-in-fight-against-human-traffickers

Les inconvénients du m-learning

Après avoir étudié les avantages, passons maintenant aux inconvénients du mobile-learning. Ces derniers résultent à la fois de contraintes pédagogiques et techniques.

1 - Les contraintes pédagogiques du m-learning

Une fragmentation de l’apprentissage : L’étude menée dans un laboratoire de langue à l’université de Stanford par Qingyang (2003) fournit des indications sur la fragmentation de l’apprentissage sur support mobile. Les apprenants ont eu accès à des modules de langues étrangères. L’apprentissage exige de la concentration et de la réflexion, or l’apprenant peut être distrait lorsqu’il marche dans la rue ou s’il se trouve dans les transports. L’apprentissage peut être fragmenté, il est donc important de concevoir des applications tenant compte de cette contrainte.

 

Le manque de compétences métacognitives : La métacognition fait référence à la capacité des apprenants à prendre conscience et de surveiller leur processus d'apprentissage. La littérature traitant de l'éducation des adultes précise que plus les apprenants comprennent la façon dont ils apprennent, plus ils sont en mesure d'évaluer leur façon d’apprendre et de gérer leur propre apprentissage. 

 

Quand on parle de compétences métacognitives, une distinction doit être faite entre la capacité des apprenants à l'auto-surveillance et la capacité à s'auto-évaluer. Les apprenants peuvent facilement surveiller leurs progrès par rapport à un plan qui permet de suivre l'exécution et le temps passé sur chaque tâche, ainsi que sur les scores obtenus lors des quiz. Il est plus difficile de s’auto-évaluer car cela nécessite la capacité pour l'apprenant de juger à quel point il a réellement fait l'apprentissage et son degré d’acquisition de nouvelles compétences et connaissances.

Certains apprenants peuvent donc avoir des doutes sur ce qu’ils ont appris lors de la formation. Le défi du m-learning est de lever les doutes de l’apprenant. Une piste pour pallier à ce problème est l’utilisation de feedbacks externes pour répondre aux questions des apprenants sur les objectifs de la formation et leurs réalisations.

 

2 - Les contraintes techniques du m-learning

La petite taille des écrans et la difficulté d’accéder à des informations à partir du Web : Les appareils mobiles présentent des inconvénients par rapport à la taille de l’écran et la capacité d'accéder aux informations conçues pour la visualisation Web. En effet, la plupart des sites web sont destinés à la consultation sur PC et non sur smartphones. 

  

Des coûts élevés : Il est nécessaire d’investir dans des appareils mobiles pour chaque apprenant et de budgétiser les coûts de réparation et d’amélioration du matériel. Il faut également mettre en place un support technique pour répondre aux questions des utilisateurs et résoudre les soucis techniques. La conception des modules engendre également des coûts, car il faut acheter des logiciels de création de contenus spécifiques m-learning. De plus, il faut comme en e-learning, tenir compte du salaire des ingénieurs et développeurs en charge de les créer les contenus.

Les défis de la sécurité de l'appareil et des données : La sécurisation des données est un véritable défi au quotidien. En raison de leur taille et de leur portabilité, les risques sont encore plus importants avec les appareils mobiles. Ils sont plus faciles à perdre et plus susceptibles d’être subtilisés que des PC de bureau. Il est important de protéger les données. 

Le m-learning a donc des inconvénients qui sont liés à ses avantages, à savoir la possibilité pour l’apprenant d’apprendre où et quand il le désire. Les contraintes pédagogiques peuvent être réduites, en particulier le manque de compétences métacognitives. Le tuteur peut intervenir pour aider l’apprenant à s’auto-évaluer par le biais de messages envoyés de smartphone à smartphone. Il est possible que les contraintes techniques disparaissent ou évoluent suite à de futures évolutions technologiques. 

Sources :

Ryan, Lisa. «Advantages and disavantages of mobiles learning». In Online Education. E-Article. [En ligne]. http://online-education.e-articles.info/title/Advantages-and-Disadvantages-of-Mobile-Learning/

 

Qingyang, G. (2003). M-Learning: A new development towards more flexible and learner-centered learning. Teaching English With Technology, 3(2).

K.B.A. «Métagnition». In K.B.A. Centerblog. Metacognition.[En ligne]. http://kba.centerblog.net/6573399-Metacognition