Le m-learning aux Etats-Unis (M-learning in USA)

Lors de nos premières recherches, nous nous sommes tout de suite intéressés au marché du m-learning des Etats-Unis car il s’agit du plus gros marché mondial actuel pour le m-learning. Selon une étude de Ambient Insight Research, le marché américain des produits et services en m-learning a atteint 958,7 millions de $ pour l'année 2010. Avec un taux de croissance d'environ 13,7% ces cinq dernières années, on estime que le marché américain atteindra 1,82 milliards de $ en 2015. Les Etats-Unis sont actuellement le pays le plus consommateur de m-learning. Le secteur le plus demandeur de m-learning aux Etats-Unis est le secteur de la santé avec 17% de la demande totale.

Dans ce contexte, nous nous sommes intéressés à des projets de formation qui sortent du cadre de l'enseignement universitaire. Deux projets ont particulièrement attiré notre curiosité. Le premier projet est un partenariat entre les ministères de la défense singapourien et américain pour mettre au point des formations médicales distribuées dans une vingtaine de pays. L'assistance humanitaire lors des récentes catastrophes naturelles, nous montre la nécessité d'une collaboration efficace pour sauver des vies humaines. Ces modules mettraient à disposition des contenus avec différents choix de langues, cela permettrait à des personnes n'ayant la même langue de pouvoir échanger et travailler ensemble plus efficacement.

Le second fait suite à l'un des discours du mois de janvier du président Barack Obama qui a annoncé vouloir lutter contre le trafic d'être humain et l'esclavage moderne et a invité les citoyens américains à se former sur ces sujets. Pour illustrer ces propos, vous pouvez découvrir avec ce lien un cours m-learning développé avec Lectora Online sur "la traite des êtres humains".

Le marché du m-learning aux Etats-Unis est le premier marché au monde et il va continuer de se développer fortement. Le m-learning a donc encore de beaux jours devant lui.

 Sources :

Ambient Insight Research. «Global mobile learning market research». In Ambient Insight Research. Reports. [En ligne]. http://www.ambientinsight.com/News/Ambient-Insight-2010-2015-US-Mobile-Learning-Market.aspx

Guo, Xinghui. «SG and US military cooperate for m-learning». In Asia pacific Future Gov. Articles. [En ligne]. http://www.futuregov.asia/articles/2011/apr/04/sg-and-us-military-cooperates-m-learning/

New security learning. «US uses mobile learning in fight against human traffickers». In New security learning. News. [En ligne]. http://www.newsecuritylearning.com/index.php/news/70-us-uses-mobile-learning-in-fight-against-human-traffickers

Les inconvénients du m-learning

Après avoir étudié les avantages, passons maintenant aux inconvénients du mobile-learning. Ces derniers résultent à la fois de contraintes pédagogiques et techniques.

1 - Les contraintes pédagogiques du m-learning

Une fragmentation de l’apprentissage : L’étude menée dans un laboratoire de langue à l’université de Stanford par Qingyang (2003) fournit des indications sur la fragmentation de l’apprentissage sur support mobile. Les apprenants ont eu accès à des modules de langues étrangères. L’apprentissage exige de la concentration et de la réflexion, or l’apprenant peut être distrait lorsqu’il marche dans la rue ou s’il se trouve dans les transports. L’apprentissage peut être fragmenté, il est donc important de concevoir des applications tenant compte de cette contrainte.

 

Le manque de compétences métacognitives : La métacognition fait référence à la capacité des apprenants à prendre conscience et de surveiller leur processus d'apprentissage. La littérature traitant de l'éducation des adultes précise que plus les apprenants comprennent la façon dont ils apprennent, plus ils sont en mesure d'évaluer leur façon d’apprendre et de gérer leur propre apprentissage. 

 

Quand on parle de compétences métacognitives, une distinction doit être faite entre la capacité des apprenants à l'auto-surveillance et la capacité à s'auto-évaluer. Les apprenants peuvent facilement surveiller leurs progrès par rapport à un plan qui permet de suivre l'exécution et le temps passé sur chaque tâche, ainsi que sur les scores obtenus lors des quiz. Il est plus difficile de s’auto-évaluer car cela nécessite la capacité pour l'apprenant de juger à quel point il a réellement fait l'apprentissage et son degré d’acquisition de nouvelles compétences et connaissances.

Certains apprenants peuvent donc avoir des doutes sur ce qu’ils ont appris lors de la formation. Le défi du m-learning est de lever les doutes de l’apprenant. Une piste pour pallier à ce problème est l’utilisation de feedbacks externes pour répondre aux questions des apprenants sur les objectifs de la formation et leurs réalisations.

 

2 - Les contraintes techniques du m-learning

La petite taille des écrans et la difficulté d’accéder à des informations à partir du Web : Les appareils mobiles présentent des inconvénients par rapport à la taille de l’écran et la capacité d'accéder aux informations conçues pour la visualisation Web. En effet, la plupart des sites web sont destinés à la consultation sur PC et non sur smartphones. 

  

Des coûts élevés : Il est nécessaire d’investir dans des appareils mobiles pour chaque apprenant et de budgétiser les coûts de réparation et d’amélioration du matériel. Il faut également mettre en place un support technique pour répondre aux questions des utilisateurs et résoudre les soucis techniques. La conception des modules engendre également des coûts, car il faut acheter des logiciels de création de contenus spécifiques m-learning. De plus, il faut comme en e-learning, tenir compte du salaire des ingénieurs et développeurs en charge de les créer les contenus.

Les défis de la sécurité de l'appareil et des données : La sécurisation des données est un véritable défi au quotidien. En raison de leur taille et de leur portabilité, les risques sont encore plus importants avec les appareils mobiles. Ils sont plus faciles à perdre et plus susceptibles d’être subtilisés que des PC de bureau. Il est important de protéger les données. 

Le m-learning a donc des inconvénients qui sont liés à ses avantages, à savoir la possibilité pour l’apprenant d’apprendre où et quand il le désire. Les contraintes pédagogiques peuvent être réduites, en particulier le manque de compétences métacognitives. Le tuteur peut intervenir pour aider l’apprenant à s’auto-évaluer par le biais de messages envoyés de smartphone à smartphone. Il est possible que les contraintes techniques disparaissent ou évoluent suite à de futures évolutions technologiques. 

Sources :

Ryan, Lisa. «Advantages and disavantages of mobiles learning». In Online Education. E-Article. [En ligne]. http://online-education.e-articles.info/title/Advantages-and-Disadvantages-of-Mobile-Learning/

 

Qingyang, G. (2003). M-Learning: A new development towards more flexible and learner-centered learning. Teaching English With Technology, 3(2).

K.B.A. «Métagnition». In K.B.A. Centerblog. Metacognition.[En ligne]. http://kba.centerblog.net/6573399-Metacognition

 

Les avantages du m-learning

Le m-learning possède des avantages et des inconvénients comme ceux analysés par Lisa Ryan (2007) dans son article « Les avantages et les inconvénients des apprentissages mobiles ».

Les avantages du m-learning sont de deux types : « une forme de support à la performance » et « un outil de communication pour partager de la connaissance ». Ce sont deux stratégies très différentes pour l'utilisation de supports mobiles. Dans le premier cas, il s’agit surtout de fournir aux apprenants un outil de travail dans le cadre professionnel. Dans le second, le m-learning est orienté vers la communication entre les apprenants et des experts pour partager des connaissances.

1 - Le m-learning comme support de performance

Le but est d’intégrer du contenu pédagogique dans les appareils mobiles pour aider l'utilisateur à effectuer une tâche en fournissant des informations, des conseils et des expériences d'apprentissage quand et où ils sont nécessaires. Les avantages de cette utilisation sont les suivants :

2 - Le m-learning comme outil de communication pour partager de la connaissance

      Les avantages présentés ici sont issus de la collaboration avec des experts ou de collaboration entre pairs. Le défi pour les professionnels de la formation sera de reconnaître ces avantages et de réaliser qu'il n'y a pas un rôle formel pour le formateur ou concepteur de matériel pédagogique à jouer. Les avantages de cette utilisation sont les suivants : 

Sources : 

Ryan, Lisa. «Advantages and disavantages of mobiles learning». In Online Education. E-Article. [En ligne]. http://online-education.e-articles.info/title/Advantages-and-Disadvantages-of-Mobile-Learning/

Wenger, E., & Snyder, W. (2000). Communities of practice: the organizational frontier. Harvard Business Review, 139-145. 

 

Le m-learning, solution pour apprendre en toutes circonstances ?

Le m-learning ou mobile-learning permet de délivrer des formations à distance sur d’autres supports que les postes informatiques (smartphones, tablettes…). L’apprenant peut poursuivre sa formation où qu’il soit grâce à un appareil mobile : un smartphone comme l’iPhone, un lecteur multimédia comme l’iPod ou une tablette mobile comme l’iPad et grâce aux nombreuses applications développées. Le développement des technologies mobiles et la démocratisation de leur usage permettent d'entrevoir la possibilité de pouvoir apprendre autrement qu'en présentiel ou sur un poste informatique.

Alors que les formations e-learning et blended-learning permettent d’acquérir des compétences et de les mettre en pratique. Les modules m-learning offrent des ressources complémentaires qui viennent en complément aux formations. Les formations disponibles sur smartphone ne peuvent pas se substituer à des formations classiques, car il faut qu’elles soient courtes, simples et rapides.

On comprend ainsi que c'est une solution qui permet de s’adapter aux besoins des individus et à des contextes de travail spécifique tel que le travail nomade. Prenons l'exemple d'un commercial nomade qui vend des produits évoluant régulièrement. Il ne se trouve pas souvent dans l'entreprise et ne peut donc suivre une formation classique. Pendant ses trajets ou des moments libres et grâce à un module m-learning, il peut apprendre les caractéristiques d'un produit et tester ses connaissances.

Nous avons tous rencontré des moments d'attente interminable et dans lesquels on se dit souvent que l'on aimerait bien faire quelque chose d'utile. Avant, les heures dans les transports en commun ou dans une salle d'attente du médecin n’étaient pas les moments ou les lieux les plus propices pour l’apprentissage car  il fallait avoir un livre et des stylos pour réviser, cela n'était pas pratique. 

Aujourd'hui, nous avons notre téléphone portable en permanence et il peut nous servir à réviser quand on le souhaite et surtout n'importe où. Le m-learning est une forme d’apprentissage qui permet d’acquérir les connaissances et de les mettre en pratique directement grâce à des exercices d’applications pour lesquels il faut cocher les réponses sur l'écran. Les ressources mises à disposition des apprenants sont adaptées à la taille des écrans, on trouve des documents textes, des vidéos, des enregistrements audio voir des formations complètes adaptées à des terminaux mobiles comme les tablettes.

Cependant, le m-learning n'est pas non plus la solution miracle pour apprendre en toutes circonstances. La petite taille des supports génère des contraintes de développement. Il faut développer des modules simples, pratiques, partageables et ludiques afin de capter l’attention de l’apprenant. Il convient d'éviter de proposer une formation trop lourde sur ce type de support.

          

Sources : 

Richard-Lanneyrie, Sophie. "Mobile learning et E-learning, des concepts de formation en pleine essor". In Journal Du Net. E-Business. [En ligne]. http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/47856/mobile-learning-et-e-learning--des-concepts-de-formation-en-pleine-essor.shtml